Дорогие друзья, мы хотим поделиться с вами нюансами работы нашего сервиса! 

В начале каждого месяца мы получаем от издательств списки книг, имеющихся в наличии. Однако, нужно понимать, что издательства ежедневно получают заказы со всей России, и остатки на их складах постоянно изменяются. Поэтому случаются ситуации, когда вы заказали какую-то книгу, но реально ее уже нет в наличии, и узнать мы это сможем только в момент отгрузки товара.

Также издательства имеют разные периоды отгрузки заказов. Большинство отгружает еженедельно, а некоторые раз в 2-3 недели. Поэтому какие-то из ваших книг могут прийти вовремя, а какие-то с задержкой в неделю/две.

В итоге около 15% заказанных книг может не оказаться в наличии в момент отгрузки и просто не доехать до Испании   

Естественно, мы вернем вам стоимость всех книг, которых не оказалось в наличии. Или, по желанию, предложим вариант на замену (например, аналогичную книгу другого издательства).

Как вы видите, индивидуальный заказ книг с доставкой в Испанию - это сервис, который очень непросто предоставлять, нюансы которого могут вызывать негативную реакцию покупателей. Наверное, поэтому никто кроме нас этим и не занимается   

Мы надеемся на ваше понимание и поддержку и постараемся решать возникшие трудности максимально качественно, быстро и с наименьшим обременением для вас.

И еще, друзья, пожалуйста, не заказывайте книги с расчетом на то, что они придут вовремя, особенно если для вас ВАЖНО получить их вовремя (например, к дню рождения ребенка). Мы очень переживаем, когда ваших книг не оказывается в наличии или доставка задерживается, а если окажется, что вам важно получить их вовремя, тут нас уже и валерьянка с корвалолом не спасут   

 Давайте беречь нервы друг друга!